Incidencias de ósmosis: qué información enviar

Si hay una fuga

Si puedes hacerlo sin riesgo, cierra la llave de alimentación del equipo. Si hay agua cerca de partes eléctricas, evita tocar enchufes o aparatos mojados y solicita asistencia. No aflojes conexiones con presión para buscar el origen.

Antes de atribuir una causa

Un caudal diferente, un ruido o un aviso no identifican por sí solos la pieza responsable. Nuestra recomendación es reunir información para revisar el caso, en lugar de cambiar componentes a ciegas.

La información que ayuda

• Marca, referencia y foto de la etiqueta.
• Cuándo empezó y si ocurre de forma continua.
• Foto o vídeo del aviso o de la zona afectada, sin manipularla.
• Fecha del último mantenimiento.
• Si ha habido un corte de agua o un cambio reciente en la cocina.

Para volver a usarlo

Consulta el manual y solicita que se revise la incidencia antes de volver a utilizar un equipo que presenta una fuga o funcionamiento anormal. La intervención y los recambios se concretan después de identificar el modelo.

Continúa con mantenimiento de ósmosis y cambio de filtros.

Guía práctica de Ósmosis Valencia para preparar tu consulta. Las condiciones del modelo y del servicio se concretan en la propuesta.